الخصائص والمميزات

shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape
shape

تقارير لا محدودة

تقارير لا محدودة عن جميع انواع المعلومات المتعلقة ببلاغات الاعطال وحالتها و اوامر العمل الصادرة لمعالجة الاعطال بجميع انواع المعلومات التحليلية والتي تساعد متخذ القرار علي تحليل الوضع واتخاذ القرار المناسب

لوحة المعلومات التفاعلية

لوحة معلومات تفاعلية توضح البلاغات حالات اولوية الاعطال والبلاغات واعدادها واخر البلاغات علي الاعطال في المدينة رسوم بيانية توضح حالة انجاز اصلاح الاعطال والمزيد من المعلومات حول الاعطال وادارتها

خرائط جغرافية تفاعلية

توضيح خرائط باماكن الاعطال و اولوياتها امكانية البحث بنوع الاعطال علي الخرائط تحرير خصائص المرافق من الخريطة

دعم جميع انواع العمليات

مهما كانت انواع العمليات فان النظام يدعم عمليات اصدار البلاغات لحل المشاكل والاعطال ، فمهما تنوعت الاعمال سواء كانت اعمال صيانة او اوامر عمل او اوامر توريد ، فان النظام يتعامل معها بكفاءة

العمل علي جميع المنصات

مع النظام تطبيق خاص بالهواتف المحمولة وذلك لسهولة الوصول للنظام من اي منصة سواء كانت هاتف محمول او جهاز لوحي او جهاز لابتوب

دعم جميع انواع المرافق

يتميز النظام بأنة يدعم جميع انواع المرافق مهما كانت خصائصها سواء كانت خدمية او مرافق عامة او مرافق خاصة او مشاريع

قياس اداء معالجة الاعطال

يتميز النظام بسهولة قياس مؤشرات معالجة الاعطال المقدمة وذلك من خلال عدة معييار اهمها مقياس رضاء المستفيد ، عن طريق تقييم مستوي الخدمة لجميع مراحل تنفيذ معالجة العطل

التكامل البرمجي مع جميع الانظمة

في النظام خدمة التكامل البرمجي API وذلك للربط مع جميع الانظمة لتحقيق التكامل بين البيانات وسهولة ألية العمل بين الانظمة المختلفة

تنوع الاعمال

يدعم النظام معالجة الاعطال في المطارات والمواني و المرافق الحكومية وكذلك مرافق الشركات والحدائق العامة و الاماكن السياحية و جميع الاماكن التي تحتاج لصيانة وتشغيل

جدولة الصيانة الدورية

يتميز النظام بامكانية جدولة صيانة دورية واسناد الصيانة للمنفذ وذلك للتقليل من حدوث الاعطال المفاجاة و يمكن عمل الجدولة بازمنة متعددة سواء كانت اسبوعية – شهرية – او سنوية

تواصل بلا حدود

يدعم النظام ارسال رسائل الكترونية سواء داخل النظام او عبر البريد الالكتروني او عبر رسائل SMS وذلك عند حدوث العطل وعند بدء العمل و اي عملية تتم علي الاعطال للمستخدمين المتعلقين بهذه الخدمة

الصلاحيات

يمكن التحكم بالصلاحيات بالنظام وتحديد صلاحية كل مستخدم حسب الادوار المناطة به

حلول فعالة

يتميز النظام بانه يضمن تنفيذ الاصلاح للعطل حسب معييار محددة يتم اعدادها في اعدادات النظام تتأكد من مطابقة المعالجة للعطل مع هذه المعييار وذلك بحوكمة الاعمال الخاصة باعمال الصيانة والتشغيل

الباركود

يدعم النظام اعطاء هوية رقمية للمرفق وذلك لسهولة اضافة البلاغات و استعراض جميع العمليات علي هذا المرفق و استعراض مؤشرات حالة المرفق

التوثيق

يتميز النظام بأنه يتم توثيق العطل بالصور كما يتميز بتوثيق اصلاح الاعطال وذلك للتأكد من انجاز الاعمال من قبل المنفذ

اضافة اصول للمرفق

يتميز النظام بامكانية اضافة عدة اصول للمرفق واضافة بلاغات في حالة الاعطال لهذه الاصول وذلك لمعالجتها

التزام بمستوي الخدمة

يتميز النظام بوجود التزام بمستوي الخدمة يحدد فيه مسئوليات منفذ الخدمة والغرامات في حالة عدم الالتزام بمستوي الخدمة والتي تحدد من قبل المنشأة في الاعدادات العامة في البرنامج

مهام واضحة

يتميز النظام بانشاء مهام محددة واسنادها للمنفذ علي الارض وذلك لمطابقة المعالجة علي الارض مع النظام السحابي ، و يمكن قياس مدي جودة الاعمال من خلال هذه المهام